Підтримка
Оновлено: 22 липня 2026
Маєш питання, ідею чи знайшов помилку? Напиши нам. Зазвичай ми відповідаємо впродовж 1–2 робочих днів.
Звʼязатися з нами
Email: support@dayveo.com
Власник сервісу: ФОП Абраменко Олександр Олександрович, Україна.
Часті питання
Як почати користуватися Dayveo?
Зареєструйся або увійди на app.dayveo.com чи в мобільному застосунку. Після входу дані синхронізуються з тим самим акаунтом.
Як скасувати вебпідписку?
Відкрий у Dayveo «Налаштування → Підписка» та вимкни автопродовження. Доступ до Pro або Pro+AI зберігається до завершення вже оплаченого періоду. Якщо кнопка недоступна, напиши до підтримки.
Як керувати підпискою Apple?
На iPhone відкрий «Параметри → [твоє імʼя] → Підписки → Dayveo». Там можна змінити або скасувати підписку. У версії Dayveo з підтримкою Apple-покупок уже придбану підписку можна повернути кнопкою «Відновити покупки».
Як запросити повернення коштів?
Для вебплатежу напиши на support@dayveo.com та вкажи email акаунта й дату платежу. Для покупки через Apple запит подається безпосередньо Apple на reportaproblem.apple.com. Не надсилай повний номер картки або CVV.
Як видалити акаунт і дані?
Відкрий у Dayveo «Налаштування → Профіль → Видалити акаунт» і підтвердь дію. Активні дані та повʼязані файли буде видалено відповідно до Політики конфіденційності. Видалення акаунта не скасовує підписку Apple — її потрібно скасувати окремо в налаштуваннях Apple ID.
Як експортувати мої дані?
Скористайся функцією експорту в налаштуваннях Dayveo. Якщо потрібна допомога або додаткова копія даних, напиши до підтримки.
Не памʼятаю пароль
На екрані входу натисни «Забув пароль?» і дотримуйся інструкцій у листі. Якщо входиш через Google або Apple, використовуй той самий спосіб входу.
Що додати до повідомлення про помилку?
Вкажи модель пристрою, версію системи, розділ Dayveo, послідовність дій і додай скриншот без приватних даних. Не надсилай пароль, токени, повний номер картки або CVV.